Comment choisir la bonne catégorie Google My Business pour un impact maximal ?

Bienvenue dans ce guide complet ! Choisir la bonne catégorie pour votre Profil d’Entreprise Google (anciennement Google My Business ou GMB) est une étape fondamentale pour booster votre référencement local et attirer les clients que vous ciblez vraiment. C’est un pilier de l’optimisation de votre fiche Google et de votre stratégie de référencement Google Maps. La ou les catégories sélectionnées aident Google à comprendre précisément ce que fait votre entreprise, influençant directement votre visibilité dans les résultats de recherche locaux (comme le Pack Local ou Google Maps), votre capacité à répondre à l’intention de recherche locale des utilisateurs, et le nombre d’interactions avec votre fiche (clics vers le site web, demandes d’itinéraire, appels).

Ce guide vous explique comment sélectionner stratégiquement vos catégories Google Business Profile (GBP) pour maximiser votre impact local et faire de votre fiche un véritable levier d’acquisition.

Pourquoi la Catégorie de Votre Profil d’Entreprise Google est-elle si Cruciale ?

La catégorie de votre fiche d’établissement est bien plus qu’une simple étiquette. C’est un signal majeur pour l’algorithme de Google, un élément clé de la pertinence sémantique de votre profil :

1. Pertinence de la Recherche : Elle permet à Google d’associer votre entreprise aux requêtes pertinentes des utilisateurs et à leur intention de recherche locale. Si quelqu’un cherche « restaurant italien à [votre ville] » et que c’est votre catégorie principale, vous avez bien plus de chances d’apparaître.
2. Classement Local : C’est l’un des facteurs de classement SEO local les plus importants. Une catégorie précise et pertinente améliore significativement vos chances d’être bien positionné et d’améliorer votre visibilité sur Google Maps et dans le Pack Local.
3. Fonctionnalités Spécifiques : Certaines catégories débloquent des attributs ou fonctionnalités spécifiques sur votre profil (par exemple, bouton « Réserver une table » pour les restaurants, types de services pour les plombiers), améliorant l’expérience utilisateur sur votre fiche.
4. Attraction Client : Elle aide les clients potentiels à identifier rapidement si vous offrez ce qu’ils recherchent, améliorant ainsi la qualité des prospects et potentiellement votre taux de clics (CTR) local et votre taux de conversion local.

Maintenant que l’importance capitale de la catégorie est établie, il est essentiel de comprendre les nuances entre les différents types de catégories que Google met à votre disposition.

Catégorie Principale vs. Catégories Secondaires : Maîtriser la Distinction

Google vous permet de choisir une catégorie principale et jusqu’à neuf catégories secondaires. Comprendre leur rôle respectif est la base d’une stratégie de catégorisation GBP efficace.

• Catégorie Principale :
  • C’est la plus importante. Elle doit représenter le cœur de métier de votre entreprise, votre activité essentielle qui définit le mieux votre offre.
  • Elle est visible publiquement sur votre profil Google et dans Google Maps.
  • Elle a le plus grand impact sur votre référencement pour les termes généraux liés à cette activité.
• Catégories Secondaires :
  • Elles servent à détailler l’étendue de vos services ou produits et à cartographier l’ensemble de vos prestations.
  • Elles permettent de cibler des requêtes plus spécifiques ou des niches de marché spécifiques.
  • Elles ne sont pas visibles publiquement sur votre fiche principale mais sont utilisées par Google pour le classement sur des recherches associées.
  • Vous pouvez en ajouter jusqu’à neuf, pour un total de 10 catégories (1 principale + 9 secondaires).

La catégorie principale étant la plus visible et la plus impactante, son choix mérite une attention particulière. Voyons comment l’aborder avec une véritable stratégie.

Comment Choisir Stratégiquement Votre Catégorie Principale Google Business Profile ?

Le choix de votre catégorie principale doit être mûrement réfléchi. Voici les critères à suivre pour définir avec précision le champ d’activité de votre entreprise :

• Identifiez Votre Activité Centrale : Quelle est l’activité principale qui définit le mieux votre entreprise ? Si vous avez plusieurs activités, laquelle est la plus représentative ou génère le plus de revenus ? C’est souvent un excellent indicateur.
• Soyez Précis : Choisissez la catégorie la plus spécifique possible qui décrit votre activité principale. Par exemple, préférez « Avocat spécialisé en droit de la famille » à simplement « Avocat », si cela correspond et existe dans la liste de Google.
• Analysez Vos Concurrents Directs : Regardez la catégorie principale affichée publiquement sur les fiches Google des entreprises similaires et bien classées dans votre zone géographique (votre ciblage géographique). Cela vous donne des indices précieux sur les termes que Google privilégie et comprend pour votre secteur d’activité, et comment il structure la compétition locale. Tapez votre service principal + ville dans Google Maps pour les identifier.
• Pensez comme Vos Clients : Quels termes utiliseraient vos clients pour rechercher votre activité principale ? Alignez votre choix avec leur intention de recherche.

Exemple : Un café qui vend aussi quelques pâtisseries et du pain devrait choisir « Café » comme catégorie principale, car c’est son activité première et la raison principale pour laquelle les clients viennent. « Boulangerie » ou « Pâtisserie » pourraient être des catégories secondaires pertinentes pour refléter fidèlement la nature de l’entreprise.

Une fois votre activité centrale clairement identifiée et votre catégorie principale choisie, les catégories secondaires entrent en jeu pour affiner davantage votre profil et couvrir l’ensemble de vos prestations.

Exploiter le Potentiel des Catégories Secondaires

Ne négligez pas les catégories secondaires ! Elles offrent une opportunité d’élargir votre portée et de communiquer clairement à Google la spécialisation de votre entreprise :

• Décrivez Tous Vos Services : Utilisez-les pour couvrir toutes les facettes importantes de votre activité qui ne sont pas englobées par la catégorie principale.
• Ciblez des Niches : Si vous offrez des services spécialisés, trouvez les catégories secondaires correspondantes pour vous positionner sur ces segments.
• Pertinence Avant Tout : N’ajoutez que des catégories qui correspondent réellement et significativement à ce que vous proposez. Évitez le « bourrage » de catégories non pertinentes ou la sur-optimisation, cela pourrait nuire à votre crédibilité auprès de Google et des utilisateurs. Choisissez-en 2 à 5 pertinentes plutôt que 9 vagues.
• Restez Cohérent : Assurez-vous que ces catégories secondaires sont en accord avec les services et informations listés sur votre site web, dans la section « Services » de votre profil Google, et plus globalement avec votre NAP (Nom, Adresse, Téléphone) pour une cohérence parfaite.

Concrètement, comment s’y prendre pour naviguer dans la vaste liste proposée par Google et identifier les catégories les plus judicieuses pour votre entreprise ?

Méthodes Concrètes et Outils pour Sélectionner Vos Catégories GBP

Google propose une liste prédéfinie de plus de 4000 catégories. Voici comment naviguer et appliquer les meilleures pratiques pour les catégories Google :

1. Utiliser l’Interface Google Business Profile :
   • Dans votre tableau de bord GBP, allez dans la section « Modifier le profil » > « Infos sur l’entreprise » > onglet « Contact » > « Catégorie d’activité ».
   • Commencez à taper un mot-clé décrivant votre activité. Google vous proposera des options existantes.
   • Inconvénient : Vous pourriez manquer une catégorie plus pertinente si vous ne tapez pas le « bon » terme initial.
2. Analyser la Concurrence (Approfondi) :
   • Identifiez vos concurrents les mieux classés sur Google Maps pour vos mots-clés principaux.
   • Notez leur catégorie principale (visible publiquement). C’est une forme d’audit des catégories GBP de vos concurrents.
   • Bien que les catégories secondaires ne soient pas affichées publiquement, certains outils SEO locaux ou extensions de navigateur peuvent parfois les révéler (faites preuve de discernement avec ces outils). Cela peut vous donner des idées, mais basez toujours votre choix final sur votre propre activité et les services que vous proposez réellement.
3. Réfléchir aux Synonymes et Termes Associés : Pensez à différentes façons de décrire votre entreprise et testez ces termes dans l’outil de sélection de catégorie GBP.

Au-delà du choix initial, la gestion de vos catégories sur le long terme demande également de la rigueur pour maintenir la confiance de Google et la pertinence sémantique de votre fiche.

L’Importance Cruciale de la Cohérence et de la Stabilité des Catégories

Pour que Google considère votre entreprise comme une entité nommée fiable et bien définie, certains principes sont à respecter :

• Cohérence Globale : Assurez-vous que les catégories choisies sont cohérentes avec le contenu de votre site web (titres de pages, descriptions de services, page de contact), les autres informations de votre profil GBP (description, services, attributs), et votre NAP. Cette cohérence renforce la confiance de Google et contribue à l’E-A-T (Expertise, Authorité, Fiabilité) de votre profil. Les catégories agissent comme des données structurées qui aident Google à vous comprendre.
• Éviter les Changements Fréquents : Une fois vos catégories définies, ne les modifiez pas constamment sans raison valable. Des changements trop fréquents peuvent être interprétés comme un signal négatif par Google et potentiellement entraîner une nouvelle vérification de votre fiche ou une baisse temporaire de visibilité. Modifiez-les uniquement si votre activité évolue significativement (ajout d’un service majeur, changement de focus).

Mais que risque-t-on réellement si l’on néglige ces aspects et que l’on opte pour des catégories inadaptées ou mal gérées ?

Les Conséquences d’un Mauvais Choix de Catégorie GBP

Choisir une catégorie inappropriée ou trop vague peut avoir des conséquences négatives directes sur votre optimisation de fiche Google :

• Mauvais Ciblage : Vous pourriez attirer des clients non pertinents ou ne pas apparaître pour les bonnes recherches, impactant la qualité de vos contacts.
• Visibilité Réduite : Google pourrait mal classer votre fiche car il ne comprend pas bien votre offre principale, réduisant votre présence dans le Pack Local.
• Fonctionnalités Manquantes : Vous pourriez ne pas avoir accès à des attributs utiles pour votre type d’entreprise, appauvrissant votre profil.

Pour éviter ces écueils et véritablement optimiser votre fiche Google Business Profile, récapitulons les bonnes pratiques.

En Résumé : Vos Clés pour une Catégorisation GBP Réussie

Pour optimiser votre fiche Google Business Profile grâce à un choix stratégique de catégories GMB et améliorer votre référencement local :

1. Focalisez-vous sur votre cœur de métier pour la catégorie principale.
2. Utilisez les catégories secondaires pour détailler vos offres et cibler des niches.
3. Soyez aussi précis que possible pour aligner les catégories avec l’offre de services/produits.
4. Analysez vos concurrents pour vous inspirer, mais adaptez toujours à votre réalité.
5. Assurez la cohérence avec votre site web, votre NAP, et le reste de votre profil pour renforcer l’E-A-T.
6. Soyez stable dans vos choix, sauf en cas d’évolution majeure de l’entreprise.

Un choix de catégorie pertinent et précis est une fondation de votre stratégie de référencement de proximité, essentiel pour améliorer votre classement dans les recherches locales, attirer des clients qualifiés, augmenter votre taux de clics local et, in fine, vos conversions. Prenez le temps nécessaire pour faire le bon choix, c’est un investissement payant pour votre présence en ligne locale !

Questions fréquentes