Vous avez mis en place un formulaire de contact aux petits oignons sur votre site ? Bravo ! Mais si je vous dis que ce n’est pas la qualité de ce formulaire qui freine vos conversions. 🤔
Voici le problème : le temps de réponse !
Oui ! La réactivité ou plutôt le manque de réactivité est l’ennemi numéro un en génération de leads.
Pourquoi est-ce si crucial ? 🧐 Imaginez : un prospect atterrit sur votre site, séduit par ce que vous proposez, il remplit votre formulaire. Puis… silence radio.
Chaque heure qui passe sans réponse de votre part, c’est un pas de plus vers l’oubli.
24 heures, c’est le délai maximal pour réagir. Après ça, attendez-vous à ce que ce prospect potentiel vous échappe probablement pour toujours.
La solution ? 🔑 Mettez en place un système qui vous permet de réagir quasi instantanément. Que ce soit une réponse automatique personnalisée qui assure au prospect que son message a bien été reçu et sera traité rapidement, ou mieux encore, une véritable réponse de votre équipe dans les heures qui suivent.
N’oubliez jamais : dans le monde ultra-connecté d’aujourd’hui, les attentes en termes de réactivité sont élevées. Les prospects cherchent des réponses rapides et des solutions immédiates. Ne laissez pas un délai de réponse trop long être la raison pour laquelle vous perdez des opportunités précieuses.
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